🛠️ Интеграторы Битрикс24
Стройте предсказуемые сценарии очистки данных в CRM без кастомного кода. Приложение добавляет стандартный робот и активити, которые легко вписать в любые бизнес-процессы клиентов.
Приложение для CRM Битрикс24
Очистка полей в лидах, сделках, контактах и компаниях
Автоматически очищайте любые поля в основных сущностях CRM Битрикс24 — штатных и пользовательских, включая множественные. Робот и активити удаляют некорректные данные без ручной правки и сложных схем.
- Для интеграторов и администраторов Битрикс24
- Работает в облаке и коробочной версии
- Очищает обычные и пользовательские поля, включая множественные
Разработка команды Digital for Sales — интеграция и полезные приложения для Битрикс24.
Для кого это приложение
Приложение создано для тех, кто отвечает за порядок в данных и автоматизацию в порталах Битрикс24:
✔️ Администраторы порталов
Избавляйтесь от «мусорных» телефонов, email, сайтов и других значений, которые тянут за собой ошибки в рассылках, отчётах и интеграциях. Настроили однажды — дальше всё очищается автоматически.
👥 Бизнес-команды
Продажи, маркетинг, клиентский сервис и бухгалтерия получают чистую базу без дублей и случайных данных. Это уменьшает число возвратов, ошибочных писем и повышает качество аналитики.
Основной функционал
✅ Новый робот и активити
Приложение добавляет отдельный робот в автоматизацию и новое активити в Дизайнер бизнес-процессов. Их можно вставить в любую цепочку обработки лидов, сделок, контактов и компаний.
✅ Очистка любых полей сущностей
Очищайте стандартные и пользовательские поля, включая множественные: телефоны, email, сайт, комментарии и любые служебные значения. Работает для лидов, сделок, контактов и компаний.
✅ Массовая обработка существующей базы
Через умные сценарии можно прогнать очистку по всей базе сделок, контактов или компаний. Робот последовательно обходит элементы и убирает устаревшие или некорректные значения в выбранных полях.
✅ Автоматическая очистка новых элементов
Подключите робот к этапам формирования новых лидов, контактов или компаний — например, из входящих писем и CRM-форм. Все новые записи будут автоматически очищаться по заданным правилам.
✅ Работа с множественными полями
Приложение корректно обрабатывает множественные поля. Можно полностью очищать их содержимое, убирая лишние телефоны, мессенджеры и другие контактные данные, которые не должны храниться в CRM.
Бизнес-кейс: Digital for Sales
На портале интегратора ведутся сотни сделок и связанных с ними контактов и компаний. В процессе работы в комментарии и поля сущностей попадают тестовые данные, временные телефоны и технические пометки.
Для демонстрации работы приложения создаётся тестовая сделка с тестовыми контактами и компанией. В комментарии сделки, поле «Отчество» контакта и поле «Сайт» компании заносятся условные значения, которые нужно убрать.
В настройках робота указываются сущности и поля для очистки: комментарий сделки, отчество контакта и сайт компании. Робот запускается при переходе сделки на определённую стадию.
- при смене стадии робот отрабатывает за пару секунд;
- комментарий в сделке очищается автоматически;
- у контакта пропадает тестовое отчество, у компании — некорректный сайт;
- база остаётся чистой без ручных правок и массового редактирования.
Та же логика применяется и к лидам: можно настроить автоматическую очистку любых полей, не меняя привычный процесс работы менеджеров.
Как это работает
1
Добавьте робот или активити в схему
Откройте нужный бизнес-процесс или автоворонку и вставьте действие «Очистить поля» в подходящее место цепочки.
2
Выберите сущность
Укажите, где нужно очищать данные: в лиде, сделке, контакте или компании. Робот может запускаться из одной сущности и очищать связанную.
3
Укажите нужные поля
Выберите одно или несколько полей для очистки. Поддерживаются обычные и пользовательские поля, включая множественные.
4
Запустите процесс
При выполнении условий запуска робот или активити очищает выбранные поля. В умных сценариях можно таким образом переработать всю существующую базу.
Зависимость функционала от тарифного плана
🧩 Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал. Если на портале есть лиды, сделки, контакты и компании, вы можете очищать их поля через робот или активити.
⚙️ Робот доступен на всех платных тарифах Битрикс24 и подходит для типовой автоматизации. Активити для Дизайнера бизнес-процессов работает на тарифах не ниже «Профессионального» и даёт больше гибкости в сложных схемах.
Как выглядит приложение в Битрикс24
Видеообзор приложения
Ведущий разработчик и интегратор Юрий Павлюк показывает живой кейс и проходит по всем настройкам приложения.
Отзывы пользователей
⭐⭐⭐⭐⭐ Приложение пригодилось для очистки полей в Открытых линиях. В переписке иногда передаётся чувствительная информация, а по закону не в каждом мессенджере это можно делать. Поэтому очищаем часть мессенджеров в полях с открытыми линиями.
⭐⭐⭐⭐⭐ Все работает идеально. В отличие от аналогов — более глубокая проработка: даже по открытым линиям можно зачищать конкретный мессенджер. Техподдержка реагирует моментально.
⭐⭐⭐⭐⭐ Никаких нареканий, все четко. Настройка простая, приложение работает в том числе с пользовательскими и множественными полями, справляется даже на больших объёмах данных.
⭐⭐⭐⭐⭐ Работает даже на больших оборотах, и это прекрасно. Сначала не посмотрели видео и упустили важный нюанс, но в итоге все нужные поля в приложении настроены и без проблем работают.
Вопросы и ответы
Что делает приложение «Очистка полей»?
Оно автоматически очищает любые поля в лидах, сделках, контактах и компаниях, включая пользовательские и множественные. Это помогает поддерживать корректность данных без ручных правок.
Какие поля можно очищать?
Любые: текстовые, числовые, списочные, множественные, а также системные вроде телефона, email или сайта. Приложение не ограничивает типы полей.
Можно ли очистить поля сразу у всей базы?
Да, через умные сценарии можно массово переработать сделки, контакты или компании. Робот очистит выбранные поля у всех элементов подряд.
Для чего обычно используют очистку полей?
Чаще всего — для удаления некорректных телефонов, почт, сайтов, случайных комментариев или данных, попавших из интеграций. Это особенно важно перед автоматическими рассылками или аналитикой.
Можно ли очищать поля только у новых элементов?
Да, робот можно поставить на триггеры создания лида, контакта или компании. Тогда очистка будет происходить автоматически при каждом новом элементе.
Работает ли приложение с множественными полями?
Да, приложение поддерживает очистку множественных полей полностью. Это удобно, когда в поле может быть несколько значений.
Почему важно ставить таймаут в 10 минут?
Чтобы предотвратить ошибки при задержках серверов Битрикс24 и серверов авторизации. Особенно это важно при массовой обработке элементов.
Можно ли применить очистку для связанных сущностей?
Да, робот может очищать поля в контакте или компании, даже если запускается из сделки. Нужно лишь указать нужную сущность и поле.
Нужно ли что-то настраивать после установки?
Только выбрать сущность, поле и место запуска. Остальное робот делает сам — очищает данные мгновенно и без дополнительных условий.
Отображаются ли пользовательские поля в настройках робота?
Да, приложение корректно показывает названия пользовательских полей. Это делает настройку удобной и исключает ошибки.
Как установить и настроить приложение
1
Установите приложение
Перейдите в Маркетплейс Битрикс24 и установите приложение. В облаке установка происходит автоматически.
2
Проверьте доступность робота и активити
После установки вам будет доступен соответствующий робот (на всех платных тарифах) и активити в Дизайнере бизнес-процессов (на тарифах не ниже «Профессионального»).
3
Вставьте очистку в нужное место схемы
Добавьте робот или активити «Очистить поля» в нужное место в Роботах или Дизайнере бизнес-процессов — там, где должна происходить очистка данных.
4
Настройте сущность и поля
Укажите сущность (лид, сделка, контакт или компания), выберите поля для очистки и при необходимости задайте дополнительные параметры работы.
5
Сохраните и используйте
Сохраните изменения и запустите сценарии. При работе обязательно устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения не менее 10 минут, чтобы избежать зависаний из-за технических сбоев.
Также по теме:
- Автоматическая очистка чувствительных данных в Битрикс24: как удалять телефоны и email по времени
- Массовая очистка полей в Битрикс24: как привести базу контактов и компаний в порядок автоматически
- Как очищать поля в контактах и компаниях Битрикс24 и поддерживать порядок в базе клиентов
- Почему лиды и сделки первыми «захламляются» в Битрикс24
- Зачем очищать поля в Битрикс24? Как поддерживать порядок в CRM без ручной работы
Робот Очистить поля, Очистка полей в CRM, Удаление данных из полей, Очистка телефона и почты, Автоматизация очистки полей, Робот для очистки данных, Очистка полей лидов, Очистка полей сделок, Очистка полей контактов, Удаление значений из полей, CRM очистка полей, Очистка множественных полей, Автоматическое удаление данных, Робот для удаления данных, Очистка полей сущностей, Удаление информации из CRM, Очистка полей в бизнес-процессах, Робот для очистки контактов, Очистка полей лидов и сделок, Удаление телефонов и почты, Автоматизация удаления данных, Очистка данных в CRM, Робот для очистки лидов, Очистка полей в автоматизации, Удаление данных из CRM, Очистка полей в сделках, Робот для очистки информации, Очистка полей в контактах.